Descripción de la secuencia de causas que determinan el resultado de un
grupo o equipo de trabajo. Se explica con detalle el proceso que se desarrolla
en los grupos, su evolución y características, de tal manera que les permita a
los dirigentes de equipos de trabajo guiarlos hasta convertirse en equipos de
alto desempeño, utilizando para ello, enfoques y el uso de técnicas para el
mejoramiento de las habilidades interactivas de comunicación, influencia y toma
de decisiones.
Importancia de la comunicación en el trabajo con los
grupos y se describen brevemente enfoques como la teoría de la motivación y
técnicas como la ventana de Johari. Adicionalmente, se destaca la estructura
metodológica de cómo pueden abordar los líderes, una dinámica grupal.
Metodología para poder elaborar un plan estratégico en una
organización, independientemente del desempeño que tengan los indicadores de
gestión asociados al cumplimiento de los objetivos que se desprenden de la
Misión y Visión. La primera etapa de la metodología, es la formulación de un
plan con objetivos claramente definidos y que como conclusión del análisis de
todos los bloques de información que a dicha organización aplica (Mercado,
Competidores, Análisis Interno, Variables claves del entorno, etc.). La segunda
etapa, lleva ese plan a la acción, alineando a todas las funciones de la
organización en un proceso de negociación que parte de la alta dirección y,
que, dependiendo de los recursos, responsabilidades y competencias, creará
compromisos sólidos para dar el salto organizacional.
Aspectos relevantes relacionados con los conceptos básicos y
fundamentos de la gerencia de proyectos, la dirección del proyecto sus
características y competencias, la definición de los 5 macro procesos de
dirección y gestión de proyectos -inicio, planificación, implementación,
control y cierre- y la definición, actividades y herramientas y técnicas
aplicadas en los procesos involucrados según la materia de gestión
(integración, partes interesadas, alcance, recursos, tiempo, costos, calidad,
riesgo, adquisiciones y comunicación). Así como la importancia del trabajo en
equipo, su relación con la gestión de proyectos y las cualidades necesarias
para lograr equipos de trabajo de alto desempeño. La estructura de este
material documental está basada en las normas internacionales y guías para el
desarrollo de proyectos que dan las directrices, lineamientos y describen los
conocimientos necesarios para la gestión.
Aspectos relevantes relacionados con la toma de decisiones;
enfoques y elementos, tipos y estilos de decisiones, el uso de indicadores para
la toma de decisiones, el proceso para la toma de decisiones y las claves para
mejorarla, la administración del tiempo en la toma de decisiones y las
características y actitudes de las personas que aceptan y toman decisiones.